“订单没爆,Acos倒是爆了。” “黑五爆单了!库存直接秒光!” “我F5按烂了,一单都没有。” “订单是变多了,但是利润却少了很多。”
今年“黑五”整体的情况并不理想,根据Adobe Analytics发布的数据,黑色星期五的在线销售额达到89亿美元,低于2020年的90亿美元,首次出现了同比负增长的情况。
黑五平淡的销量,是美国消费者重新投入线下,对线上购物失去热情了吗?答案并非如此。虽然今年黑五实体店客流量增加,但是还远未达到2019年疫情前的水平,美国消费者对网购的热情并不能单从黑五一天来看。
由于供应链问题持续存在,在媒体铺天盖地的报道下,许多消费者都担心能否在假日季购买到自己心仪的产品,不少消费者甚至不惜花钱买购物机器人来抢购商品。如何确保能买到商品呢?最简单的方法就是尽可能早地就去购买。所以,今年不少美国消费者都提前进行了购物。
并且,同样受到供应链影响的零售商,也选择提前开启促销,争夺早期购物的消费者。亚马逊、沃尔玛等都早早开启了促销活动,部分消费者开始将支出转移到本季早些时候,以响应零售商从10月开始的促销。根据Adobe依据数十亿数据开设的实时假日购物统计网站,迄今为止,假日季美国消费者共在线花费了990亿美元,远高于去年同期的850亿美元。很多消费者只是把原本计划花在黑色星期五的钱,提前花在了更早的时候。
虽然大环境似乎不好,但是Shopify和亚马逊都在黑五取得了不错的成绩。
亚马逊全球消费者首席执行官戴夫·克拉克(Dave Clark)在接受哥伦比亚广播公司采访的时候表示,亚马逊今年并未受到通货膨胀的影响。虽然并没有公布具体的数据,但是今年黑五的销售额是破纪录的。消费者花费了很多钱在购买衣服、假期装饰和玩具上。
Shopify延续了今年强势的表现,根据Shopify发布的数据,这个黑色星期五Shopify在世界各地的170多万家小企业和直接面向消费者品牌的销售额接近29亿美元,同比增长21%,创下了黑五销售的新纪录。统计数据显示,截至美国东部时间凌晨4:00,Shopify商家的总销售额超过10亿美元大关,比2020年的黑色星期五早了四个小时,在美国东部时间下午12:02的峰值销售额则达到每分钟近310万美元。
值得一提的是,Shopify黑色星期五全球卖家跨境订单占总订单百分比达到15%,跨境电商的土壤越来越肥沃。畅销国家为美国、英国和加拿大;畅销城市则包括伦敦、纽约和洛杉矶。在畅销的商品方面,最畅销类别是服装和配饰,其次是健康与美容以及家居与园艺。
Shopify黑色星期五的销售数据显示独立站对全球商业产生了巨大影响,消费者对独立品牌的支持达到了历史最高水平,DTC出海正当时。
美国的供应链危机似乎看不到尽头,当局政府也越来越为之着急。美国联邦贸易委员会(FTC)周一表示,正在调查消费者是否受到供应链中断造成价格上涨的伤害,并已命令包括亚马逊、沃尔玛在内的9家大型零售商、批发商和消费品供应商提供相关信息。
FTC表示,这项研究的目标在于确定供应链问题是否导致了特定的瓶颈、反竞争行为或涨价。被调查的公司被要求向FTC提供关于供应链中断的内部文件,包括与供应链相关的策略、定价、市场促销、成本等等内容。
对于今年跨境卖家的黑五销售,物流不稳定造成了不小的挑战。海运拥堵、港口延误不仅导致海运价格居高不下,还严重影响了运输时效性,为卖家黑五补货带来了很大障碍。原本货物从中国发至美国可以在一个月的周期内完成,但是根据在线货运市场Freightos的数据,目前从中国到美国的货物平均需要73天才能到达最终目的地。这也导致大量卖家的货物或是漂在海上,或是在港口等待。
最难受的不是别人爆单自己没爆单,而是别人在参与黑五,自己却没货可卖。
今年的黑五,你赶上了吗?